Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la Web www.latiendadirecta.es. entre el cliente y el vendedor, que es la sociedad Marketing y Gestión Web Maxer, S.L., domicilio social en Carretera de la Sierra, 28 18008 Granada

En www.latiendadirecta.es, pone a disposición de sus usuarios información cuyo uso está sujeto a los términos y condiciones contenidos en este documento.

El hecho de acceder a este sitio implica que usted acepta todas y cada una de estas Condiciones generales. www.latiendadirecta.es, se reserva el derecho de modificar periódicamente estas condiciones si así lo estima conveniente. El uso que usted haga de este Sitio siempre estará sujeto a las más recientes Condiciones generales que están incluidas en el propio Sitio en el momento de su utilización.

El uso de cualquier Material o Servicio contenido en este Sitio se realizará de acuerdo con las normas y condiciones específicas de cada Material o Servicio, además de las normas contenidas en estas Condiciones generales. La totalidad de esas normas están formalmente incorporadas por referencia a las Condiciones generales.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones generales implica la terminación inmediata de su autorización para utilizarlo y la obligación de destruir cualquier Material que hubiera sido descargado o impreso desde este Sitio.

La información de los productos que aparecen en www.latiendirecta.es puede no coincidir exactamente con la de sus respectivos fabricantes. En todo momento puede contrastarla con ellos y solicitarnos cualquier aclaración.

www.latiendadirecta.es sólo hace enví­os a pení­nsula y Baleares cobrando una cantidad segun el peso y distancia, marcada por el código postal indicado por el cliente, indicada durante la compra para pagos por tarjeta o transferencia.

Los tiempos de entrega de los pedidos se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los artlículos que compongan el pedido. www.latiendadirecta.es comunicará en todo caso los posibles retrasos que puedan sufrir los pedidos que contenga artí­culos fuera de stock.

La confirmación de stock y de precios estará sujeta a la confirmación final por parte de www.latiendadirecta.es que se hará mediante el envío por parte de un responsable comercial de un email confirmando su pedido en relación a Stock y precios, sin esta confirmación ningún pedido tendrá la catalogación de pedido en firme y confirmado por nuestra parte.

La información e imágenes que se muestra en esta Web son de caracter orientativo. Para cualquier duda contacte con nuestro departamento de atención al cliente.

El consumidor dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

• Se deberá enviar la mercancía en su embalaje original y protegida con un embalaje adicional, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.

• Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como a grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por Usted, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

• Junto con la mercancí­a se deberá incluir una copia de la factura del pedido.

• Los gastos de transporte tanto del envío como de la devolución correrán a cargo del vendedor.

• www.latiendadirecta.es se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.

• No se aceptará devoluciones de productos que requieran una configuración personalizada (ordenadores a medida, portátiles a media y similares) o lleven software preinstalado o que hayan sido personalizados por el cliente (personalización inicial).

• No se podrán devolver productos que puedan ser reproducidos o copiados, (CDs, software, pelí­culas de video, etc.), así­ como consumibles desprecintados.

• Productos que una vez probados y usados ya no se puedan vender como nuevos (ej, Usar el cartucho de una impresora, etc.)

• No se aceptarán accesorios sueltos que sean complemento de otros productos base principales.

•  En el caso que hubiese un cambio/devolución, el producto deberá de venir con sus envoltorios y/o cajas ORIGINALES.

• Asegurese de pedir con exactitud lo que usted realmente quiere.

DEVOLUCIONES PRODUCTOS EROTICOS

Siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no acepta devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene.

Nos haremos cargo y reemplazaremos aquellos artículos defectuosos o con un mal funcionamiento siempre y cuando y debido a que los mismos están catalogados para uso de higiene personal, no hayan sido puestos en contacto corporal. Pedimos a nuestros clientes que prueben los artículos nada más ser sacados de sus cajas para comprobar que se encuentra en perfecto estado. Las prendas de ropa deberán probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre el cuerpo. Un artículo usado no podrá ser cambiado por otro nuevo, pero nuestra Tienda sí puede poner a disposición de sus clientes los datos del fabricante para reclamar su garantía si el artículo se estropea una vez en uso. Los productos susceptibles de copia, como DVD, en caso de no funcionar correctamente, serán sustituidos por el mismo título, y nunca por una película distinta.

Si el cliente decide devolver el artículo comprado, deberá hacerlo en el plazo de 14 días, con el producto en perfecto estado, entendiendo como tal que la protección no se haya roto. De otro modo nuestra Tienda no procederá a la devolución. Según recoge la Ley de Ventas a Distancia, es el consumidor quien en este caso debe abonar el importe de los gastos de transporte.
En el caso de producirse un error por parte de nuestra Tienda, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con nosotros indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Será el servicio de atención al cliente quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto.

EMBALAJE SEGURO

 

• Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por LaTiendaDirecta se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años.

• El defecto o falta de conformidad del producto se debera manifestar durante los primeros dos meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

• En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, tendrá la opción de solicitar la rebaja en el precio, el reembolso del mismo o la posibilidad de sustituir el producto por otro distinto (de características no idénticas) que podrá escoger Usted mismo.

• No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.